Fondé en 2003, Horus Pharma est devenu un acteur majeur de l’ophtalmologie en France et Europe. Grâce à une forte dynamique d’innovation, la société commercialise aujourd’hui un portefeuille large de 70 produits et compte 240 collaborateurs.
Depuis 2015, Horus Pharma a amorcé une politique d’expansion internationale et est désormais présent via des filiales dans 10 pays européens. À l’image de ses dirigeants, le laboratoire reflète le goût d’entreprendre ainsi que la passion pour l’ophtalmologie. Il combine la flexibilité et le climat d’une entreprise familiale en constante évolution.
Dans cet environnement dynamique, les possibilités d’évolutions en interne sont nombreuses avec un investissement important dans la formation et la promotion des collaborateurs. Par ailleurs, nous avons lancé un programme ambitieux visant à réduire l’empreinte environnementale de la filière (Eco’ Ophtalmo - https://www.horus-pharma.com/fr/content/54-programme-eco-ophtalmo) et nous sommes engagés dans la RSE par nature.
Nous serons très heureux de vous accueillir dans notre siège social niçois au cœur de l’Eco-Vallée. Ce lieu d’échanges offre un cadre de travail design et convivial illustrant les valeurs de notre entreprise : proximité, dynamisme et solution.
Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel ?
Nous ouvrons un poste en CDD pour une durée de 6 mois à pourvoir immédiatement !
Localisé à Nice
Vous aimez les journées variées, le contact client et les environnements dynamiques ?
Au sein du service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement des opérations administratives et commerciales.
Vos principales missions seront les suivantes :
Support commercial (clients BTOB et BTOC)
- Gestion des appels et emails entrants
- Accompagnement des clients dans leurs demandes et saisie des commandes
- Suivi des commandes
- Traitement des réclamations commerciales avec réactivité
- Gestion de la facturation mensuelle de certains clients
- Back-up des commerciales sédentaires en cas d’absence
Assistance administrative
- Traitement des réclamations qualité clients
- Mise à jour des référentiels produits et tarifs
- Participation aux lancements de nouveaux produits
- Suivi des évolutions outils, incidents et résolutions associées
- Mise à jour des process
- Accompagnement de certains clients BtoB : réunions de suivi, envoi des conditions commerciale, suivi administratif des contrats si nécessaire
- Contribution aux reportings et au suivi d’activité
- Assistance globale du service selon les besoins opérationnels
VOTRE APPORT :
Issu d’une formation de niveau Bac+2 en assistanat administratif, gestion, commerce ou relation client, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
Organisé, rigoureux et polyvalent, vous êtes reconnu pour votre sens du service et commercial, et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec efficacité et réactivité.
À l’aise dans les environnements dynamiques, vous savez faire preuve d’adaptation, garder le sens des priorités et travailler sereinement dans un contexte rythmé.
Doté d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et aimez être un véritable support au quotidien, aussi bien pour les clients que pour les équipes internes.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel qui est indispensable pour ce poste, et vous êtes reconnu pour votre aisance aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Horus Pharma s’engage à favoriser l’innovation et à promouvoir la diversité et l’inclusion.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
NOTRE CONTRIBUTION :
- Package de rémunération décomposé en 3 parties : Fixe sur 13 mois + bonus + Participation/Intéressement
- Les transports en commun remboursés à 100%
- Une intégration personnalisée avec un parcours de formation organisé dès votre arrivée
- 1 jour de télétravail pour tous les salariés et 2 jours pour les parents d'enfants en bas âge
- Un siège social niçois neuf au coeur de l'Eco-Vallée qui offre un cadre de travail chaleureux et moderne
- Un CSE avec de nombreux avantages
- Des évènements QVT tout au long de l’année : petits-déjeuners, sessions sport et yoga, moments de convivialité
- Des opportunités d’évolution de carrière liées à la croissance de l’entreprise
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
- Un échange téléphonique avec Mélissa, Responsable Ressources Humaines
- Un premier RDV avec votre futur manager et Mélissa à notre siège ou par Teams
- Un dernier RDV au sein de notre siège pour les candidats rencontrés en distanciel
Boostez votre carrière dans un laboratoire en pleine croissance : rejoignez Horus Pharma !